АНАЛИЗ ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАЯВОК НА ПРИМЕРЕ ЕДИНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА ОАО «РЖД» Language Russian Read more about АНАЛИЗ ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАЯВОК НА ПРИМЕРЕ ЕДИНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА ОАО «РЖД»English