Кинько В.А. Эффективность в организации грузоперевозок с помощью центра продажи услуг ОАО «РЖД» [Электронный ресурс] / В. А. Кинько, Л. В. Ермакова // Молодая наука Сибири: электрон. науч. журн. — 2019. — №1. — Режим доступа: http://mnv.irgups.ru/toma/13-2019, свободный. — Загл. с экрана. — Яз. рус., англ. (дата обращения: 13.05.2019)
Определены недостатки в системе организации грузоперевозки после принятой заявки. Рассмотрена современная технология комплексного решения организации перевозки, основанная на клиентоориентированности. Охарактеризованы принципы, направленные на улучшение взаимодействия с пользователями услуг железнодорожного транспорта. Предложены основные направления для эффективности организации грузовых железнодорожных перевозок.
1. Официальный сайт ОАО «РЖД», раздел Грузоперевозки [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://www.rzd.ru. Дата обращения 15.03.2019.
2. Официальный сайт ОАО «РЖД», раздел Новости[Электронный ресурс]. Режим доступа:http://vszd.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=2&layer_id=4069&refererLayerId=4069&id=16128.Дата обращения 16.03.2019.
3. Распоряжение от 3 апреля 2017 г. №627р об Организации центров продажи услуг на полигонах железных дорог [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=EXP&n=699211#0258143878156859. Дата обращения 17.03.2019.
4. Письмо от 6 июля 2004 года №581 «Основные принципы организации в ОАО «РЖД» транспортного обслуживания и реализации услуг по перевозкам грузов[Электронный ресурс]. Режим доступа:http://docs.cntd.ru/document/901911150. Дата обращения 18.03.2019.